タッチパネル、電子黒板に関して当社によく寄せられる質問と、その答えをご紹介します。その他、気になることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問(一般)
- タッチパネルの方式は？
- 光学イメージ方式（タッチユビコム 中、大型）、赤外線方式（タッチユビコム 小型）、静電容量方式（ユビコムウインドウ フィルムタイプ）、モーションセンサー方式（ユビコムウインドウ Ｍタイプ）など用途により様々な方式を使用しております。画面上の動きに反応するので、感圧式と違い強く押し付ける必要がなく、全画面にわたり、タッチが正確でスピーディにおこなえます。
- タッチパネルの操作に専用の道具が必要ですか？
- 専用ペンなどは必要ありません。フィンガータッチで動作し、手袋をした手、鉛筆やボールペンの柄などがご利用になれます。（フィルムタイプは不導体には反応しません。）
- タッチパネルに書き込みはできますか？
- フィンガータッチで、正確でスピーディな書き込みが可能です。もちろん専用ペンは必要ありません。（ユビコムウインドウはタッチ操作が基本になります。）
- タッチパネル駆動用ソフトウェアは？
- 光学式（タッチユビコム 中、大型）はWindows、Macなどの標準OSで動作するため、専用のドライバーソフトは必要ありません。
その他、赤外線方式（タッチユビコム 小型）、静電容量方式（ユビコムウインドウ フィルムタイプ）、モーションセンサー方式（ユビコムウインドウ Ｍタイプ）は駆動用ソフトウェアが必要になります。 - 現有のモニターをタッチパネルにしたいのですが？
- 条件等をお伺いして、対応させていただきますので、当社営業にご相談ください。
- センサーのキャリブレーションが方法がわからない
- タッチパネルのUSBをPCに接続してキーボードのScrollLockキーを6回押し、画面左上にマウスカーソルが移動しますのでピーと確認音が鳴るまで長押しします。その後右上、右下、左下の計4カ所にマウスカーソルが移動しますので同様に長押しして操作を完了してください。
- テレビにWindowsの画面全体が表示されない
- テレビがPCと接続されているかご確認ください。また、PCやテレビの取扱説明書の接続方法をご確認ください。
- 右クリックのやり方がわからない
- タッチして1秒間長押しすると右クリックができます。
- タッチしても反応しない
- タッチカバーとPCがUSBでしっかりと接続されているかご確認ください。正しく接続されていても反応しない場合には販売店または弊社までお問い合わせください。
- Windows7を使っていてマルチタッチで使用したい
- Windows7 HomePremium以上のエディションで専用ドライバをインストールすることにより可能になります。ご希望の際は弊社までご連絡ください。
- テレビ放送に書き込みができない
- Windowsの操作のみ行うことができます。それ以外の器機は操作できません。
- UBI-Boardが起動できない
- 付属のUSBキーが接続されていないと起動することができません。また正しく接続されていても起動できない場合はダウンロードページからご利用のUBI-Boardをバージョンアップを行ってください。それでも解決しない場合には弊社までご連絡をお願いします。
- 動画を再生しながら書き込みをした画像が正しく保存されない
- 再生している動画に著作権の管理が設定されているため保存することはできません。
- Windows7を利用している環境で正しく書き込めないことがある
- コントロールパネルから”ペンとタッチ”を開き、”フリック”と”パン”を無効にして使用してください。
- Windows7/Vistaで範囲を指定してキャプチャや録画などが行えない
- コントロールパネルから”ユーザー”を開き、ユーザーアカウントコントロール（UAC）を無効にしてご利用ください。設定変更の際には再起動が必要です。
- 書き込みしている場所がずれる、とぎれる
- タッチセンサーのキャリブレーションを行ってください。それでも解決しない場合は弊社または販売店までご連絡ください。
- テレビ放送に書き込みができない
- Windowsの操作のみ行うことができます。それ以外の器機は操作できません。
よくあるご質問（教育向け電子黒板）
よくあるご質問（UBI-Board関連）
